11827

Teléfono de atención al cliente :
914184518

Razón Social :
LAVIDERIUS SERVICIOS DE INFORMACIÓN TELEFONICA, S.L.

CIF :
B-65637571

Web :
http://telefonodeinformacion11827.com/

Otros datos de interés :
Calle gran via, 6 - 4 PLT, Madrid, 28013 , Madrid

Teléfono de información 11827

El 11827 es un número de teléfono que ofrece al usuario información sobre empresas, organismos y particulares.

A través del teléfono 11827, los agentes atienden a los llamantes las 24 horas del día los 365 días del año. Así, el usuario solamente tiene que marcar el 11827 desde su teléfono, preguntar el número de teléfono de la empresa o particular que está buscando y el agente se lo ofrecerá, o bien le contactará directamente con la empresa o particular si así lo desea. Además, sus agentes también ofertan la posibilidad de enviar al cliente un mensaje SMS con el número que buscan por si no pueden anotar el teléfono en ese momento.

Este es, por tanto, el funcionamiento normal de este número de información telefónica 11827, que lleva operando más de 10 años en nuestro país.

¿Y tú qué opinas? Dudas, quejas o reclamaciones

Si tienes alguna duda sobre el 11827, o si quieres exponer alguna queja o reclamación puedes escribirla más abajo. También puedes contar tus experiencias positivas con el 11827, así ayudarás al resto de usuarios. Recuerda leer los comentarios, ya que puedes encontrar información útil y verídica procedente de otros llamantes.

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107 comentarios

Comentarios

Pedro

01/10/2019

No he llamado a este numero jamás y me han cobrado 33 euros.

Mikel

25/09/2019

Es increible que gente como esta opere a la vista de todo el mundo y no les hayan cerrado el "negocio". Llamé por despiste porque necesitaba ni más ni menos que un teléfono de la Policía Nacional. La "operadora" se entretuvo como 3 minutos haciendo como que lo buscaba. Al final me dijo que me pasaba directamente. Yo insistí en que me lo diera y me dio un... movil que corresponde a un buffete de abogados. La factura no me ha llegado aún pero leyendo comentarios por aquí me temo lo peor. Voy a hacer todo lo posible para que les cierren el "negocio".

ana

18/07/2019

la publicidad de esta empresa es engañosa estaba buscando un modo de pagar una factura de la empresa lowi y llegue a una web en la que decían que llamando al 11827 podría solucionar exactamente lo que había buscado, cuando en realidad lowi ni si quiera tiene un numero destinado a esa reclamación ... yo realmente solo busca información directa de gente que utilice un método de pago que me ofreció lowi. se aprovechan del desconocimiento de la gente y hacen publicidad engañosa, sois unos ESTAFADORES!!!! en toda regla

José Antonio

12/07/2019

Tengo una factura de una llamada que no he realizado de 25€.Si no me devuelven ese importe dejo la compañía Movistar..Atentamente

CONCHI

26/06/2019

NO HE LLAMADO A ESE NÚMERO Y ME HAN COBRADO 10EUROS . ESTAFADORES

Jaime

06/06/2019

Ni conozco esta empresa, ni he llamado nunca a este número, ni mi móvil lo ha utilizado otra persona, pero en la factura figura un cargo por 9 minutos de 24,26 €. Exijo que me devuelvan este importe o me veré obligado a presentar una reclamación a consumidores.

Amparo

04/06/2019

No he hecho esta llamada en ningún momento...y menos desde el móvil así que sois unos LADRONES....

Teresa E.

30/05/2019

No tengo constancia de haber hecho ninguna consulta a este número de teléfono el 22 de abril como pone en mi última factura de Movistar, por un importe de 10,9938€. Por favor, aclarenmelo

Sergio

29/05/2019

Estos numeros son una estafa

juan carlos

29/05/2019

sois unos ladrones

Juan J.

16/05/2019

Ladronessssss

José R.

16/05/2019

Sois atracadores sin pistola y ladrones sin escrúpulos aora os juro k los 18€ke le abeis robado a mi mujer los voi a pelear a sangre y fuego

antoni v.

13/05/2019

me han cobrado 37 € sin motico

Miguel M.

04/05/2019

Consulté a un teléfono normal para localizar un envío porque no estaba en mi domicilio para recibirlo y traspasaron mi llamada, seguramente a éste fatídico número. me tardaron en contestar diez minutos y me ha llegado la factura por 25 euros mas IVA.

Gregorio G.

04/05/2019

Es un timo. Me han facturado una llamada de 10 minutos, unos 30 euros. Mi problema es que yo no estuve 10 minutos hablando con ellos, me localizaron el número que les pedí (un Organismo Oficial) y me desviaron la llamada a ese número... y veo que me facturan la llamada completa. Peor aún, estuve varios minutos en espera y cuando por fín establezco la comunicación con esa Administración se corta la llamada... TIMO TOTAL Y SIN POSIBILIDAD DE RECLAMAR.

Balloled

02/05/2019

Ha llamado a este número dos veces en el cuál se me dijo que era gratuïto. Y me han cobrado 50€. Exijo que se me devuelva el dinero. No lo veo justo. Por favor atiendan mi reclamación!!!!!

Noemi L.

30/04/2019

Me han cobrado una llamada la cual yo no he realizado y me han cobrado 26 euros Quiero que me devuelvan el importe gracias

Pilar c.

29/04/2019

Me han cobrado el día 22 de abril de este año 23 euros por una llamada a, este servicio q duro 10 minutos.. Como es posible este abuso??

Marisol

26/04/2019

Mí hija creyó, porque así te lo dicen,que era un teléfono gratuito y por 6 minutos de llamada me vino en la factura 21,84 euros... Una estafa en toda regla muy vergonzoso

Noelia C.

26/04/2019

Me han cobrado más de 12€ por una llamada a este número que no hice

Dolores P.

26/04/2019

Es un robo 5.56 euros por 2 minutos!!!!!-

ESTO SON LAS LEYES ESPAÑOLAS

24/04/2019

SOLO AY LADRONES EN ESTE PAIS Y LA POLICIA NO HACE NADA ASI ESTA ESTA ESPAÑA

lucia

18/04/2019

es un robo, te lo venden como un tlfno gratuito y luego es un atraco.

Ignacio L.

16/04/2019

El día 7 de marzo de 2019, a las 16.00h realicé una llamada a este número solicitando atención telefónica de Iberdrola. Me ofrecieron ponerme en contacto directamente con dicha compañía sin advertirme en ningún momento de las tarifas que cargaban por el servicio. Al recibir mi factura telefónica, encuentro un cobro de 25,3042 € por una llamada de 10m 21s. Exijo la devolución íntegra de dicho importe al no haber sido informado en ningún momento del coste de la llamada ni del servicio.

Julian

16/04/2019

Un verdadero timo. Ponia que era gratuito los primeros 10 minutos pensando que estaba llamando a iberdrola y quien me salio era una teleoperadora que me facilitaba el numero. Al dia siguiente veo que me han pasado casi 20 euros por 7 minutos. Autentico timo y denunciable

Jonny

08/04/2019

Como reclamar o denunciar un importe elevado

Juan C.P.S.

08/04/2019

Les he llamado al número que figura en la cabecera comonu ero de atención al cliente (,914184518) y me dicen que no son la empresa LADIVERIUS SL ,la persona que atiende mi llamada niega repetidas veces que este telefono esté vinculado a dicha empresa,me indica que se trata de la empresa IBERCENTER,y que desconoce completamente la empresa LADIVERIUS.SL.Registro la llamada para poder iniciar las acciones pertinentes.Tambien quiero hacer constar que al hacer una búsqueda en Google del teléfono de atención al cliente de Movistar aparece como primera opción el link de esta empresa (LANDIVERIUS.SL) y lo hace con el logo de Movistar ,si Movistar no esta al tanto de esto creo que es una negligencia de primer nivel

Araceli M.

07/04/2019

Me quieren cobrar 22€ por una llamada al 11827, la cual decía que era gratuita. No pienso pagar nada y espero retiren dicho importe.

Sandra

07/04/2019

Poca vergüenza , tanto la tarifa como la operadora, da vergüenza cobrar 25 euros por un número gratuito. Es vergonzoso, de poca vergüenza. Estafadores!! No tenéis otro nombre

Vicente

06/04/2019

Un autentico timo. 20 euros para que te tengan mas de 5 minutpos al telefono y no te den ninguna solucion.

VERÓNICA

06/04/2019

Ante una avería con Movistar y llamando a su número gratuito 1004, no entiendo como pudo pasar que me llegó una factura de una llamada a este numero(11827) con un coste de 5€, yo no he realizado esa llamada. Me puse en contacto con Movistar y me dijeron que podía ser un caso de llamada fraude enviándome este sms : Reenviado desde Movistar: Le informamos que damos por resuelta la reclamacion CP1904SBV0FOHE/0. Como se detalla en la factura del , el numero 11827 pertenece a la empresa LAVIDERIUS S.L. que es la Prestadora del Servicio de Informacion y Progresion de Llamadas, y no Movistar. Las reclamaciones sobre el 11827 debe dirigirlas a esta sociedad, pues solo ella conoce si funciono correctamente el servicio durante el periodo reclamado por Usted; y por tanto, a la que le corresponde estimar o no su reclamacion. Los motivos de mi reclamación son; -Cobro de un servicio que no he realizado -En caso de haber realizado la llamada (que lo dudo) abuso excesivo por no avisar al consumidor de la cuantía de la llamada y no aceptar el consentimiento de este. - En cualquier caso precio excesivo para un servicio....

Julián G.

05/04/2019

Tuve un accidente de tráfico en febrero. Al buscar en Internet el teléfono gratuito de MAPFRE, me salió el teléfono 11827 indicando que era gratuito. De una llamada de 8 minutos me cobran 20€ en mi factura. Es indicnante que se camuflen como teléfonos gratuitos de asistencia. Voy a poner una reclamación ante la oficina del consumidor.

José Ángel

05/04/2019

Buenos días 25.59 euros por una llamada de 10 minutos? Alguien me puede decir como reclamar esto por favor gracias

Marisa Picazo Valero

01/04/2019

Sois unos ladrones de mucho cuidado. Estafadores

lola

01/04/2019

son estafadores 15 euros por una consulta estoy indignada denuncia del tiron

Manolo Torrado

01/04/2019

Son unos estafadores, por una llamada de informacion de 10 minutos con 21 segundos me han cobrado 25,25 euros ,esto es un robo cuando dicen que es una llamada gratuita .Exigo me devuelvan el dinero!!

Jacqueline G.

30/03/2019

Me cobraron 41 euros por unos minutos que estan reflejados en mi tlf, es un robo, exijo que me los reintegren.

Carmen

29/03/2019

Estafadores y ladrones, me han cobrado una llamada de 15€ en la factura de Abril sin haberla realizado, como es posible que Movistar pueda hacer esto?

Stefania

27/03/2019

Demasiado 35 euro de 10 min. No me parese normal.Operatori que no saves nada que me pasa da una linea a otra.Nunca mas

MANUEL

19/03/2019

ROBOOOO. QUE LO CIERREN YA 15 € POR UNA INFORMACIÓN. PONGO UNA DENUNCIA YA EN CONSUMO. ESTAFADORES

antonio

19/03/2019

estafa total, consentida por que son peñas el gobierno y consumo no hacen nada

Edma G.

18/03/2019

Deseo se me reintegren los montos cobrados por ustedes por un servicio que nunca contraté.

Araceli M.

18/03/2019

me han cobrado ,25;50, por una llamada de 10 min., me parece una barbaridad cuando te ponen que es gratis la llamada

Edma G.

18/03/2019

Buenos dias. Como es que ustedes me cobran 4,65 euros mensuales, los cuales cargan a mi cuenta de Jazztel. Quiero que me reintegren esos montos ( dos meses) ya que no he contratado ningun servicio con Laviderius, S.L.

Raul Z.

18/03/2019

Me quieren cobrar 23,10 euros de una llamada que no he realizado

MARIA

15/03/2019

Esto es un autentico timo. Cobrar 11,04 € por solicitar una información. al 11827

Susana

13/03/2019

No sé supone k este teléfono es gratis?

Cecilia Sánchez Yáñez

12/03/2019

30 euros por una llamada de 10 minutos y se suponía que era gratuita. Que putos estafadores!

Carlos

12/03/2019

11827 abuso y estafa

Lara

11/03/2019

Me han cobrado 14Euros por 5 minutos. Lamada que no recuerdo haber realizado

Vicente

11/03/2019

Que pena que se permita robar de esa manera, presentandolo como una llamada gratuita

Marisa

09/03/2019

Me han cobrado 25€ por llamar a este telef vaya estafadores,dexian que era gratuito quiero que me devuelvan mi dinero

Juan

08/03/2019

Por una llamada de 10 minutos han cobrado 25€. Me parece un abuso. Ademas dudo que fueran 10 minutos

OTRO ESTAFADO MÁS

07/03/2019

Increíble que este tipo de estafas sigan circulando por ahí, simplemente por aportar información que debería de ser totalmente GRATUITA. Me daría vergüenza ganarme la vida así. Un cordial saludo.

pedro

06/03/2019

el 20 de Enero ,llamé al 11827 para una información y me han pasado por Movistar 29 euros.lo cual me parece un abuso,ruego lo comprueben y si pueden me den alguna explicación o en su caso me devuelvan el importe..Gracias

ALFONSO

05/03/2019

Me pasan una llamada al 11827 de 10 m 21 s que no realicé por importe de 25.30€ MENTIRA, ESTAFA

Virginia

05/03/2019

Me ha pasado exactamente lo mismo: dos llamadas el mísmo día que no he realizado, 4 minutos y medio de llamada y 11€ a la saca de otra persona. ESTAFADORESSSSS

Maria jose

05/03/2019

Buenos días tengo una llamada el día 13 de febrero a las 11:41 de 10 minutos 20 segundos que no he realizado, no si quiera sé a que pertenece este número y quiero que me devuelvan mi dinero porque me han cobrado 30€ de más en mi factura .

Pili Briones

05/03/2019

Acabo de recibir mi factura y me han cargado casi 12 euros más. Que comparado con vosotros aún es menos. Pero os comento el por qué. Ya me ha pasado anteriormente esta estafa y son muy sutiles. Pues se hacen pasar por la compañía supuestamente y cuando llamas pues te das cuenta que no es la compañía si no ellos. Yo ahora me río. Pero estoy indignada. La señora después de exponerlo mi problema me dice: Ay señora si yo no soy Fulanita de la compañía menganito. Soy del 11827 y le busco el número y le paso. Casi me da algo. Pero si yo estaba llamando supuestamente a la compañía de donde sales tu? Sin unos estafadores. Le digo cuanto cobran por la llamada y me dice 1.50 por minuto más x extra si envía el sms y colgué de seguida. Pero no estuve ni un minuto hablando . Siempre cobran mucho más. Debemos denunciar esta compañía

Lourdes

04/03/2019

Se paga si llamo al número 21827 ?

Frank

03/03/2019

He llamado y por 5 mins me han cobrado 20 euros.. debemos denunciar

cna

01/03/2019

Soy cliente de Vodafone. Me han estafado "robado miserablemente" 48'40 € en llamada que no he realizado al 11827. Vodafone dice que me busque la vida que no quieren saber nada. Hay miles de estafados. ¿Quien esta detrás de esta estafa (canallada) a gran escala en España?, ¿Las propias compañías?, ¿Políticos?, ¿grupos mafiosos?... ¿Porque las autoridades no hacen nada contra esta actuación miserable?... ¿QUE ESTÁ OCURRIENDO?

Ainhoa

28/02/2019

Tengo 2 llamadas que no he realizado, con lo que me han cobrado 30 +IVA evidentemente quiero que me lo devuelvan ya que no he realizado dichas llamadas, de lo contrario procederé legalmente.

Jose

28/02/2019

30 euros por una llamada es una estafa

José L.

28/02/2019

Me han cobrado casi 9 euros por una llamada de 3 minutos

Juana mari

26/02/2019

No he hecho ninguna llamada a este numero y me cobran 14.98 mas iva

LUISA

26/02/2019

No he llamado al 11827 y sin embargo me aparece 1 llamada, 6,38 € , 2 min 46 S., me dicen que he llamado yo. MENTIRA. YO NO HE LLAMADO

Leonor Guzmán

22/02/2019

En enero realice una llamada para localizar el número de teléfono de una empresa , ahora me vienen más de 20!!!!! de cargo en mi factura Vodadone , lo que me indica mi compañía es que al pasar ustedes la llamada la tarificacion que me aplican AUNQUE LLAME A UN MÓVIL O TELÉFONO FIJO, es de taeificacion especial , ESTO ES UNA ESTAFA EN TODA RECLA YA QUE EN NINGÚN MOMENTO SE INDICA ESO EN LA LLAMADA. Quiero que se me devuelva el importe de dicha tarificacion especial a la mayor brevedad posible sino me veré obligada a denunciaros a La asociación FACUA de la que soy socia así como procurar por todos los medios a mi alcance que está estafa sea conocida por el mayor número de personas posible . Soy una simple trabajadora que no está dispuesta a que se juegue con el pan de mi casa de esta manera.

Dolores

20/02/2019

Estafa, estafa

Carmen

18/02/2019

No he llamado al 11827 y sin embargo me aparecen 2 llamadas el mismo dia y me han cobrado 30 € de más en mi factura por 13 min que dicen q he llamado, aún habiendo llamado ya es una exageracion y un abuso descarado ese dinero, pero vuelvo a insistir en que YO NO HE LLAMADO

Maribel

14/02/2019

Engaño total, te pasan de un número a otro, por 10 minutos en espera me han cobrado 30 euros y no me solucionaron nada, a 3 céntimos el minuto, ya les vale. ESTAFADORES

Saray

14/02/2019

He realizado 2 llamadas en las que me decía k el coste máximo por llamada era de 4€ y me han cobrado 25€ por llamada, 50€ en total. Quiero que me devuelvan mi dinero

Jose Luis

12/02/2019

Estafadores que desvían a través del 11827 las llamadas a otros números gratuitos que aparecen en los buscadores de Google. Hables o no hables salta un contestador y te cobran el establecimiento de llamada contra tu voluntad y fraudulentamente. Hay que denunciarles a la policía.

Carmen

12/02/2019

Gratuito? Una estafa en toda regla. Gracias por contarme casi 20 euros por una llamada supuestamente gratuita. Y también gracias por la devolución. En esta vida no todo vale, allá ustedes.

Carmen

12/02/2019

Sé que no va a servir de nada la reclamación....pero me parece que se han pasado una bárbaridad. Ayer por motivos muy personales necesitaba conseguir el número de mi seguro de casa, busqué y me salió este número como gratuito. Cuál será mi sorpresa, que por una información, que no me dieron, y por un tiempo que no hablé me cobran casi 20 euros. Las cosas no son así, en fin que les aproveche, pero para mí esto es una estafa en toda regla. Gracias por una devoción que me constan no me van a hacer. Así no se puede ir por la vida, allá ustedes.

Isabel

09/02/2019

Me han cobrado por una llamada 30.45 euros. Busque el número de amazón y me salió el 11827, por lo que ignorante de mí llamé al mismo. Y resulta que no son de la empresa amazón, por lo que me han cobrado una cantidad exagerada. Y ahora pienso tomar represarias si no me solucionan mi problema. Porque no sabía de tal coste de llamada.

Luis

08/02/2019

el día 1 de febrero de 2019, busque por el audio del móvil, el teléfono de hacienda de llamada gratuita, y me salio en pantalla el símbolo verde de teléfono que decia llamar, y al no aparecer ningun número en pantalla entendi, que era para comunicar directamente con hacienda y lo pulse. al finalizar la llamada, mire la aplicación de mi móvil y comprobé que por 10,51 minutos y que pertenecía al 11827, y me facturaron 25,30 euros tengo que aclarar que cuando me atendió una srta en ningún momento me explico que tipo de tarifa me cobrarian y que compañía era la que me atendía, por tanto siento que al no haber sido informado ni legal ni convenientemente. entiendo que presuntamente he sido estafado. por lo cual solicito me sea anulado el cargo correspondiente y reintegrado en su totalidad.

María.Jose

07/02/2019

5 de Enero llamo a un 902xxx de BANKIA y me cobran 35,97 euros la compañía Jazztel por desviación al 11827. No lo entiendo!! Toda una ESTAFA!!

Ale

06/02/2019

Estos números son una estafa auténticos Ladrones y encima consentidos con sus mentiras

Gema

06/02/2019

Pensaba era una centralita gratis de amazon No te avisan de cuanto vale el minuto

BALDU

05/02/2019

SIN VERGÜENZAS ESTAFADORES 25.16 POR 10 MINUTOS TIENE TELA

maria manuela

05/02/2019

Esto es un timo llamo por una información y me pasan sin saberlo yo con 11827 y luego me cobran 12 euros por 4 minutos. lo voy denunciar en juzgado.

Begoña

05/02/2019

25€ por una llamada de 10 minutos??!!!!! Me parece flipante. Menuda manera de estafar Sólo por un poco de información Que vergüenza de empresa 25 €!!!!!!!!! Eso para son 4 horas de trabajo y vosotros lo ganáis en 10 minutos

03/02/2019

Me an estafado con es 11827 con este número supuestamente gratuito

jose

28/01/2019

ESTAFA TOTAL

Alejandra

27/01/2019

Dice gratis y te cobran como puede ser esto quien controla estos cobros que vergüenza

Ernesto

26/01/2019

He estado hablando alnumero 11827 sin ser consciente porque yo pensaba qie era un numero de servicio publico.

Encarna

23/01/2019

Me han cobrado una factura de 30€ mas sin yo ni haber llamado a ese número jamás tendrían que reventar y ahora donde se reclama eso o hacen lo que quieren y encima nos tenemos que callar

Ana maria

23/01/2019

Es una estafa me cobraron 47€ por una llamada de 7 minitos. I encima no me aclararon nada.

Paco

22/01/2019

No soy consciente de haber realizado ninguna llamada a este número, a no ser que aparezca camuflado en otro o te desvíen llamadas a este número. Me cobra 25,30. por 10 minutos. ¡¡¡MENUDA ESTAFA!!!. AUTOMÁTICAMENTE ORDENÉ QUE RESTRINGIERAN LA LLAMADA A ESTE NÚMERO. Menudo negocio que tienen si a varios consumidores diariamente les meten esta llamada.

Walter

14/01/2019

Ojo con este telefono te cobran para comunicarte que desde el momento que te pones en contacto con ellos COBRAN. Ni teclearlo.

Anonimo

09/01/2019

Este numero de telefono es una estafa 11827 me han cobrado sin ni si quiera marcar el numero por 4 minutos que me aparecen en la factura casi 13 euros,que poca verguenza!!!!hay un foro donde se queja muchisima gente de lo mismo que me a pasado a mi y hay que intentar que nadie mas le pase esta estafa....

09/01/2019

Sin unos sinverguenzas,llame pensando que era Vodafone y por menos de 3 minutos me cobran 7,91euros.

Xelo

09/01/2019

11827 no es gratuito

Xelo

09/01/2019

Me han facturado en MOVISTAR x llamar a este número 25 euros. Dicen q es gratuito

Esther

08/01/2019

No he llamado a este número. No entiendo por qué me han cobrado 20 euros de mi compañía por una llamada que no he hecho. No entiendo cómo ha podido pasar

aymara

05/01/2019

Hola, tengo un cobro en mi factura a este telefono de una llamada de 5 min que no realicé. donde puedo reclamar el dinero que se me ha cobrado por la misma?

Alba

02/01/2019

Ponía llamada gratuita y me han cobrado 20 euros por una llamada que no dura ni 5 minutos. Lamentable que cobren tanto, pero peor que cobren por un punto de información al ciudadano.

Rubia38

22/12/2018

Es una estafa!!!!! este mes me cobraron 7,38 euros por 3 min que no llame.Sin vergüenzas!!!!!!

Nadia

19/12/2018

Sinvergüenzas, estafadores, 5 minutos más de 13€ , denuncia segura.

Eduardo

19/12/2018

Esto es una estafa, en horario de clase el lunes 5 de noviembre me aparecen 3 llamadas a las 10:01, 10:04 y 10:14 que yo no he hecho. Evidentemente mi operador de telefonía me dice que han facturado por un servicio realizado. Para que quiero yo con 18 años llamar a este tipo de números? he procedido a bloquearlo. Procederé a denunciarlo. ¡¡¡¡ ESTAFA CON MAYÚSCULAS!!!!!

Lola

14/12/2018

Es abusivo. Llamé a un tele fono gratuito y me saltó a este.

Alicia

13/12/2018

Llamé a este número pensando que era de otra Cosa,y directamente me pasaron la comunicación sin informar del coste,y me han cobrado 26 euros por 10 minutos lo cual veo una estafa ya que ni informan ni avisan

Soraya

13/12/2018

sinvergüenzas me han cobrado 50 euros por tres llamadas q no hemos realizado

jazzjom

05/12/2018

He revisado la factura de Movistar del mes de Noviembre y observo que me han cobrado 25 € por una llamada al 11827, la cual no soy consciente de haberla hecho. Miro en el teléfono móvil en la fecha de la supuesta llamada y, efectivamente, me aparece en él la misma con el mismo tiempo que aparece en la factura, 10 minutos y 20 segundos. Es decir, realmente REALICE la llamada aunque, eso sí, SIN DARME CUENTA que contactaba con un número de tarificación especial y además durante DIEZ LARGOS MINUTOS --¿se pueden estar 10 minutos colgado al teléfono requiriendo números de teléfono ajenos?—tiempo que, "casualmente" es el tiempo máximo que puede durar esta llamada según los "estatutos" de LAVIDERIUS S.L que es la firma que gestiona este número. Y por cierto, con respecto a esto último ¿se ha visto en alguna ocasión un servicio telefónico o de cualquier otro tipo que se autoimponga un límite de tiempo a su utilización? Pues yo no lo he visto, y la única explicación plausible que se me ocurre es que en mi caso --y supongo que el de otros muchos-- en que no soy consciente de que mi teléfono esta "hablando" con un tercero que cobra 2.5 €/minuto por la llamada ¿de qué tamaño sería la "sangría" si no se pusiera límites de tiempo a la misma y la llamada siguiera su curso indefinidamente? ¿No es más que probable que dicho límite se haya impuesto para que, dado que se "esperan" llamadas "involuntarias" como la mía, evitar que se traduzcan en un escandaloso chorro de euros en la factura correspondiente? En resumidas cuentas, estafa pero estafa poco para no levantar la liebre. Pero en definitiva, y en mi caso, como la llamada se realizó --Movistar o ese Laviderius puede ser, pero el teléfono no miente-- la única explicación plausible es que debe haber alguna aplicación o alguna publicidad --no faltan, y de todo tipo, en el móvil--que, inadvertidamente para el usuario, al pulsar sobre ella, incluso para rechazarla, establezca una conexión con ese número 11827 y a los 10 minutos se corte. No hay otra explicación, porque yo, desde luego, no realicé conscientemente esa llamada, entre otras cosas porque no tengo ninguna necesidad del servicio que proporciona. Y después de todo ello ¿hay alguien que todavía dude que ahí, en esos número 118XX, no hay "trampa y cartón"?

Rosa

04/12/2018

18827 ¡¡¡Es una estafa, nunca he llamado y me han cobrado 35 €.!!!

Jesus

02/12/2018

Es la segunda vez que me estafan aunque la primera con el nº 11887 me devolvieron el importe a través de la OMIC y ahora con este nº 11827, no he llamado jamas a este numero y mi operador Mas Movil dice que no puede hacer nada, tampoco bloquear este numero ni nada, es decir tienen carta libre para estafar cuanto quieran. Surrealista