11848

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Web :
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Calle Ibiza 42 - 28009 Madrid (Madrid)

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Este teléfono de información 11848 atiende a sus clientes las 24 horas del día durante los 365 días del año, estando siempre entre sus objetivos el atender a los llamantes de una forma rápida, precisa y personalizada.

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97 comentarios

Comentarios

paco

20/12/2022

pues que queréis que os diga, yo tenia un problema porque no me cogía el teléfono la grúa, llamé al 11848 y me traspasaron la llamada con ellos y pude arreglar la situación. que me costó 19€, pues si, pero me dieron el servicio

María

16/11/2022

ESTAFA, ESTAFA, ESTAFA................ mucho cuidado, he tenido que pagar 49 €

Susana

18/10/2022

He sido victima de la ESTAFA que realiza la empresa que hay detrás de este numero. Llame a mi seguro para pedir una grúa. Me dijeron que tenia que llamar y por 9 minutos me han cobrado 26 E. Lowi me dice que no procede la reclamación y veo que en numerosos portales de internet hay quejas respecto a lo mismo. ¿quien para este tipo de estafas? Porque mi intencion es poner la correspondiente reclamacion en Consumo, pero semejante robo al consumidor con total impunidad, no lo para nadie.

6950187

08/09/2022

Les pido que me devuelvan lo que me han cobrado por esas 2 llamadas, sino prepárense por que les voy a hacer un juicio y no se la van a llevar de arriba

Raquel

26/07/2022

Una ESTAFA q goza de total impunidad. Un descarado atropello a los derechos del consumidor q se deriva a este teléfono con locuciones y derivaciones para el cobro de costes como único objetivo

Carmen

19/06/2022

Ese número es una estafa

Cristina

23/11/2021

Da mi Telefono como reclamacion de paquetes y la gente paga para que les den un teloefono que no es. no lo usen es una estafa

José Ignacio

08/10/2021

El pasado 9 de agosto tuve que dar un parte de averías a Mapfre y me apareció este número, una operadora me contestó que me pasaría con el Departamento de averías, pero me tuvo más de 10 minutos y sin contestarme colgué, mi sorpresa es la factura de 25 € que me ha pasado Vodafone. Me parece un robo total, que si no me devuelven el dinero pondré una denuncia.

J0hanan

03/09/2021

Que vergüenza, son unos ladrones ,como se pueden permitir empresas de tal cabaña??? Nueve minutos 20€,una persona con 81 años y ni le avisan del coste de la llamada .hay que publicarlo en las redes sociales.

Javier

07/08/2021

el 15/7 la Seg. Social (una máquina) al solicitar información sobre unas prestaciones, me dice que me la facilitarán en un número de teléfono que me dan. Llamo y ante mi sorpresa me informan que la llamada tendrá un coste de algo mas de 2 euros (no me dicen que al minuto). Entre una cosa y otra se demora mas de 11 minutos, que ahora me factura mi operadora. Es increible que la seg. social desvíe a este tipo de teléfonos la información que deberían facilitar ellos. Así vamos.

Robert

07/08/2021

Una verguenza. Hay que sumar quejas para acabar con este fraude manifiesto y claro .

José María

04/08/2021

Desde la comunidad de Madrid nos dan este número para informarnos de gestiones sobre Covid, nos cobraron 25 euros + iva, llamarles ladrones es poco, que desde un teléfono oficial te remitan a este número no tiene nombre.

Angel

20/07/2021

son estafadores, 50 € por unas llamadas que no he hecho. Reclamaré

José Luis

06/07/2021

Unos ladrones, que actúan con la connivencia en mi casa de MOVISTAR

Milba

01/07/2021

Es una manera muy descarada de reírse de la gente., vergonzoso

ANTONIO

17/06/2021

EL 11-5 REALICE UNA LLAMADA AL 11848 PARA CITA PREVIA RENOVACION dni EN LA FRA DE MI OPERADORA ME LLEGA UN CARGO DE 22,57 SIN IVA NO SE ME INFORMO DEL COSTE Y ME PARECE ABUSIVO MI OPERADORA DICE QUE EL COBRO LO HACE LUDICO B....he leido muchas quejas de ese num en internet si no se me regulariza el abusivo coste de la llamada voy a reclamar ante consumo o quien corresponda

Victor

16/06/2021

Escribo desde Chile, me acabo de dar cuenta de que he tenido cobros desde marzo, algunos una vez por semana de 7 DÓLARES cada uno... Necesito más información sobre "Ludico Business" qué es lo que venden... Tendré que eliminar la tarjeta de crédito en el banco. Un fastidio. Si alguien maneja más información sobre al empresa lo agradecería.

aurora

15/06/2021

Una verdadera verguenza, la primera llamada me atendieron pero no me hicieron la reserva y se cortó a los 10 minutos, la segunda a los 6 minutos. Conclusión: 51.51 euros por ningun servicio. Yo llamé a través de iberia que solo me daba este teléfono. Al explicarles lo ocurrido seguina dandome el mismo telefono.

vicente

15/06/2021

en mi tlf no tengo grabadas estas llamadas dos de 10,25m 25€ como no se les cae la cara de verguenza, y la ayuda AL CONSUMIDOR QUE DICE DE ESTO.

Susana

04/06/2021

Me han cobrado 20 euros por una llamada que NO HE HECHO. HAY QUE DENUNCIAR!!!

Isabel

01/06/2021

Llame atención al cliente de Bankinter para anular una tarjeta de crédito. Me desviaron a este número, estando hablando se cuelga, vuelvo a llamar y me vuelven a colgar y en mi factura de telefónica, veo que me cobran 43€. Menuda estafa!!!

Ana

29/05/2021

Me desviaron a este número y al final de mes me cobraron 19€ por 7 minutos de la llamada. Es una estafa total. Voy a hacer una denuncia

Francisco Javier

18/05/2021

Llame a atención del cliente a El corte ingles y me desviaron a otro teléfono,al final me han cobrado 23€ y eso que decían que máximo iba a ser de 3€ la llamada

Sacri

14/05/2021

Es una estafa

carlos

03/05/2021

me mandan en la factura una suma a pagar de 25 euros sin aver llamado a ninguna parte

jose luis

30/04/2021

esto es una estafa

Francisco

30/04/2021

Me están haciendo un cobro pero no he autorizado esto

Priscila

17/04/2021

Tengo 2 cobros en mi tarjeta por Ludico Business... no tengo idea de que es.... me estan robando, no he ocupado ningun servicio y producto de esa empresa...

RINA

11/04/2021

Me estan robando de mi tarjeta $26.700 todos los meses, por favor como puedo hacer para recuperar mi dinero. Es una estafa!

Rafael

10/04/2021

En la factura del mes de marzo encuentro una llamada al numero 11848 con una duración de 10m 24s y un importe de 25,2012 euros y no tengo idea de que puede ser-

Jessika

26/03/2021

Me están robando 26 mil todos los meses de mi tarjeta de crédito necesito que me lo devuelvan ya que no tengo nada con ustedes

jose

25/03/2021

Es una verguenza que ponga que es gratuito y te cobren por 5 minutos 12 euros. Tendrian que acabar con estas estafas tal y como hicieron con los 906 que decian que eran estafas, por los menos esos numeros te avisaban del precio cosa que en este servicio ni te informa

Elena

19/03/2021

Aparece como teléfono gratuito y me han cobrado, cómo puedo reclamar la devolución por favor?

Julia

15/03/2021

Me han cobrado 14 €por 5 minutos!! No me informaron en ningún momento de la tarifa que tenían!! Y yo no llame a ese número, me derivaron.

Hector

14/03/2021

No entiendo como nos roban de esta manera y que no tengamos protección contra estos abusos....terminas aburrido de reclamar..quien nos paga nuestro tiempo?

Dani

12/03/2021

Me an cobrado 30 euros por 7 minutos de llamada los cuales m tuvieron en espera y despues m cogaron Suis una manada de estafadores hijos de la grandisima p.... Q puedo haces para reclamar ese dinero y poder demandarlos?

Juan Gabriel

05/03/2021

Son unos estafadores. Me ha cobrado telefónica 5 Euros por un minuto de llamada. Por favor tened mucho cuidado. Ellos son unos estafadores pero telefónica de España también por permitir estos abusos.

Mari Jose

25/02/2021

Me han cobrado 22,61 € + iva por 9 minutos me parece de poca vergüenza y sin solucionar nada, QUE ESTAFA!!. sabe alguien que se puede hacer para que devuelvan dinero? gracias

Carlos

23/02/2021

Llamé y tras diez minutos de espera me colgaron y cobraron 30 euros de factura.

tangarife

02/02/2021

Ustedes me están haciendo un cobro y no tengo idea de quienes son ni de que servicios ofrecen.

Selia

14/01/2021

Me están cobrando desde hace 3 meses 5,99 euros por no se que coño...no se quien les dio mi número de cuenta para cobrarse nada y aparte no me paran de llamar,llamada que ni de coña cojo,son unos ladrones y pienso denunciar por esto.

Concepcion

05/01/2021

Me han cobrado una llamada de 14, 28 euros por 6m y no he hecho la llamada

Paqui

29/09/2020

me han cobrado 15€ solo por dejarme la llamada en espera hasta q yo a los 6 minutos colgué

Emiliano

15/09/2020

Son ustedes unos perfectos canallas y estafadores. No entiendo cmo un gobierno permite que existan estos caraduras qye se aprovechan de la ignorancia del pobre incauto?. En ningún momento te comunican el costo. Espero que los sancionen ¿Qué hacen las asociaciones de consumidopres? ¿Comer marisco también?

teresa

16/06/2020

20€ por 8min, lo peor que no hice la llamada,como puedo denunciar esto?

Assumpta

26/04/2020

Yo quiero poner una denuncia y bien grande. Cuando recibí la factura del teléfono había una llamada, del 22 de marzo, de 9 minutos y 44 segundos que supuestamente hice a este número, y digo supuestamente porque yo no tengo constancia de que la haya hecho, pero lo más grave el coste era de 23,8168 euros, ¿cómo puede ser? Pregunto señores, cómo podemos permitir estas estafas ? Algo podemos hacer, digo yo !!!

Juan

25/04/2020

Mi experiencia, es una estafa, en primer lugar en principio era una llamada gratuita pues así verificaba la web y segundo una estafa de coste ya que cada minuto es un promedio de más de 3€. Cuando mi compañia de teléfono me I forma a que esa tarifa no la aplicaban ellos, teniendo en la app bloqueadas las llamadas de alto coste

Sara

22/04/2020

Por favor hay que unirse para denunciar esta estafa y poder recuperar lo que nos han robado , hay que denunciar y que esto llegue donde tiene que llegar .

Carlos de Diego

21/04/2020

Llame para dar de baja una línea ajena y me han cobrado 25 eur por 10 minutos.

Rosa MV

14/04/2020

ESTAFA: en Internet decía número de atención al cliente, te tienen un rato enredando para liarte. Te cobran un dineral por 5 minutos. LO HE PUESTO EN LISTA NEGRA

Joaquina

13/04/2020

9 minutos 22 euros !!!!! Quiero poner una reclamación

Marta victoria

13/04/2020

Me han cobrado 25€ por 10 mnts, me parece una vergüenza y un tremendo robo.

agustin

04/04/2020

es una pasada que por una llamada me hayan cobrado 15 € es un abuso

maria

01/04/2020

Cómo pueden consertir esto, no lo entiendo, tres minutos 10 euros, deberia quitarlo y cortarlo sin más

Alberto

01/04/2020

Malditos estafadores! 80 euros que me han robado.

JOSE MANUEL

31/03/2020

ES DE VERGUENZA si llamas a este numero te meten una sablada de impresion a mi me me tieron 22 euros por una consulta de 8 minutos que me tubieron retenido al telefono por una targeta de credito. Lo denunciare ante consumo por abuso

JUAN MANUEL

22/03/2020

Por error llamé a este nº de telefono y colgé antes de que me atendieran y me facturaron 84 ctms menos mal que me di cuenta sino me clavan de lo lindo

Gustavo

21/03/2020

Es un robo a mano armada lo que cobran por llamar a este número, es increíble que permitan esto las compañías, deberían bloquearlo o permitirlo bajo petición, son de la misma calaña que los números de tarot

Ernesto

19/03/2020

SON UNOS ESTAFADORES!!! NO DEBÍAN PERMITIR QUE EXISTA UNA EMPRESA COMO ÉSTA QUE SE APROVECHA DE PERSONAS QUE BUSCAMOS INFORMACIÓN. MUCHO MENOS EN ESTOS MOMENTOS DONDE TODOS LUCHAMOS CONTRA UNA PANDEMIA. VERGÜENZA LES DEBERÍA DAR APROVECHARSE DE PERSONAS QUE NECESITAN INFORMACIÓN

Gema

07/03/2020

ES UNA ESTAFA! NO LLAMAR! HAN ESTAFADO A MI MADRE, 3 LLAMADAS PORQUE LA COLGABAN/ 75 EUROS, Y SIMPLEMENTE ESTABA BUSCANDO EL TELEFONO DE MUTUA... UNA VERGUENZA

Josefa R

06/03/2020

Es un robo x solo 8 minutos de llamada 20 euros e tenido que pagar

Soledad

04/03/2020

Hola, a mi también me han estafado decían que era para el DNI y se oía un niño detrás, me tuvieron haciendo tiempo. la compañía no se responsabiliza, ¿qué hacemos ahora? ¿Cómo se denuncia? Nos están robando desde hace mese según veo.

Maria

17/02/2020

Llamé a este numero para pedir un taxi, y es una estafa. 40 euros me han cobrado...me siento super estúpida :(((

ANIBAL

11/02/2020

Nunca llame a este numero y me cobran 55.36 + IVA...x 3 llamadas que nunca realize....OJO es una estafa.......mañana los voy a denunciar a la Guaardia Civil.

José V.

02/02/2020

Me confundí al marcar y cuando me di cuenta del error, descolgaron y preguntaron, les dije que me había confundido y colgué. Me han pasado una factura de 8 euros y que estuve 3 minutos al teléfono. Me siento estafado

karim

27/01/2020

quería llamar a mi compañía de teléfono y me salia este numero por Internet, y hasta que les he explicado el problema y me pasaron el numero que tengo que utilizar pasaron 3 minutos, me cobraron 8.50 Euros eso es ROBAR.

Ana

24/01/2020

Me informaron que el número era gratuito y me han cobrado 16€ me urge una explicación lo más pronto posible sino pondré una denuncia

Cristina

24/01/2020

ESTAFADORES! Me han cobrado 12€ de la nada. LADRONES.

LUIS ANTONIO A.

23/01/2020

Acabo de darme cuenta de que he sido víctima de un engaño y una estafa en toda regla. He llamado al teléfono 11848 creyendo que era de MOVISTAR, mi compañía telefónica, para preguntar un tema sobre mi línea móvil, y en ningún momento me han dicho que ellos no fuesen de la compañia de telefonía, ni que eran de un buscador telefónico, si no que me han dicho que para hacer la gestión que les requería tenía que llamar a otro teléfono, por supuesto, también de pago. Creo que deberían de ser más transparentes, y no engañar a personas de buena fe.

Ana

21/01/2020

Me han robado 4 llamadas a este número y yo no he llamado, sumando un total de 22.13 euros, os voy a denunciar.

Maria

17/01/2020

No entiendo cómo se permite esto. Lo que hacen es robar. Que vergüenza!

araceli

17/01/2020

no recuerdo haber llamado a este telf. a las 3h de la mañana. 7min. y me han cobrado 20,€., Si encima estoy leyendo qe pone gratuito, hay que denunciar. Estafadores.

José Maria

15/01/2020

Esto es una estafa!!! Nunca he llamado a éste número y me han cobrado 25,38€ de una llamada de 10 min.!!! NO TENEIS VERGÜENZA

Samuel

15/01/2020

En mi factura de móvil me han venido 19 € por 6 minutos de llamada y yo en diciembre no os llamé!!!! No lo entiendo

Elena r.

13/01/2020

Esto es de sinverguenzas. Dicen que es gratuito. A mi me clavaron mas de 50€, son unos abusones

Africa

11/01/2020

Me han facturado una llamada que no he hecho, en la Factura figura como Lúdico Business Entertainment S.L. QUE NO CONOZCO. 5,3362 + IVA. 6,45 euros. Quien se responsabiliza de esto

Alberto fdez

08/01/2020

Increible tanto sinverguenza que se aproveche de la gente de esta manera .e llegado a pagar 30€ sin tener x que ,2020 cambio de compañia ,o movistar,vodafone u orange ,los demas de barato poco te sangran mas que una tormenta de hachas aunque no lo parezca.cuanto sinverguenza. Y estos numeros numeros menuda estafa su p....madr...la ayuda la cobran a precio riñon

04/01/2020

Una estafa

Pepe

03/01/2020

Me han robado, 3 minutos 9 euros y ademas no recuerdo haber hecho esta llamada

manuel

03/01/2020

dicen que eh llamado pero en mi factura aparece una lllamada de 31 segundos y me an cobrado 20€ maxmovil dice que eh ablado 6 minutos no puede ser

CARLOS B.

02/01/2020

Quiero formular una reclamación ya que me han cargado ustedes la cantidad de 46,72 euros sin el iva. y me parece un auténtico robo.

Isabel

27/12/2019

SINVERGUENZAS PONÉIS QUE ES UN NÚMERO GRATUITO

18/12/2019

Solo me pusieron en espera i despues de 10 minutos esperando me cuelgan

jua

13/12/2019

sinverguezas ladrones 17 euros voy a denunciar mañana

Grisel N

12/12/2019

Es un abuso. 10 euros de llamada.

Sara

09/12/2019

Ojalá paguen en medicinas por cobrar una burrada por llamar a un teléfono de información! Que vergüenza y asco de empresa!

Pilar

05/12/2019

Este número es una estafa.

Aurora

05/12/2019

Es una estafa. Se anuncia como nº de ING, y te cobran una pasta.

marisela

04/12/2019

esta pagina es una estafa, le hacen cobros a clientes de llamadas que no existen y son super costosas

Elvira

04/12/2019

Llamada realizada 12 oct Dijeron q era gratuita y me han cobrado 25e. Donde y como se reclama esto? que abuso!

Isabel

29/11/2019

Ni siquiera estoy segura de haber llamado a este número, pero por 2 minutos me han cobrado 7€ y sin avisar del coste llamada y entreteniendo la respuesta. Atraco a mano armada

Manuel

27/11/2019

E llamado para hacer una consulta y encima que no me ayudaron por nueve minutos me han cobrado 25€

ROSARIO

26/11/2019

SON UNOS ESTAFADORAS . PEDI UN NUMERO Y ME VINO UNA FACTURA DE 21 EUROS

Manuel Sanchez Garcia

31/10/2019

Son autenticos ladrones de guante blanco. Me han cobrado mas de 50 euros por una consulta.

Mikel

15/10/2019

Quiénes son esta panda de chorizos? 9 minutos alargando y 24 euros

Susana L.

26/09/2019

Llamé y no me solucionaron nada, y me tuvieron,6.30 minutos buscando un número que no me dieron y me han cargado 15.73 euros. Me parece un abuso por no decir un robo. Ahí lo dejo

Manuel

15/09/2019

Una llamada, supongo que por error y 5 minutos con algún segundo igual a 12 y algunos centimos Se cae por si solo Un atraco a teléfono armado Que vergüenza